HOTELCERT

HOTELCERT ® es un servicio nacional de certificación en los hoteles.

Su objetivo es mejorar los servicios del hotel a un incremento de la satisfacción de los clientes. Es un complemento de la clasificación y normas administrativas y en un determinado contexto normativo.

El repositorio contiene HOTELCERT ® en detalle los compromisos de servicio de su vis-à-vis el establecimiento hotelero a los clientes, así como las disposiciones de organización, vigilancia y control para el control de estos compromisos y para dar confianza a los clientes en su relación.